Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines

Palinor ist eine webbasierte Plattform mit Sitz in Wien, Österreich, die eine digitale, automatisierte Patient:innenaufklärung vor medizinischen Eingriffen anbietet. Die Plattform wird von der Palinor GmbH betrieben. Unsere Dienstleistung richtet sich ausschließlich an medizinische Einrichtungen, Kliniken und autorisierte Fachpersonen in Österreich.

2. Leistungsbeschreibung

Palinor stellt eine intelligente Video-Engine zur Verfügung, die personalisierte Aufklärungsvideos auf Basis strukturierter medizinischer Daten generiert und digital bereitstellt. Die Plattform ermöglicht:

• Erstellung individualisierter, rechtskonformer und verständlicher Patient:innenaufklärungsvideos
• Ganzheitliche Abbildung und Unterstützung des gesamten digitalen Aufklärungsprozesses
• Integration in klinische Abläufe und IT-Systeme
• Verteilung von QR-Codes und Links an Patient:innen
• Erfassung und Dokumentation digitaler Einwilligungen

Die Verantwortung für die medizinische Richtigkeit, Vollständigkeit und Qualität der Video-Inhalte sowie des Aufklärungsprozesses liegt bei den medizinischen Einrichtungen, die die zugrundeliegenden Daten bereitstellen und den Prozess begleiten. Palinor übernimmt hierfür keine Haftung.

3. Nutzungsgebühren

Die Nutzung von Palinor ist medizinischen Einrichtungen, Kliniken und autorisierten Fachpersonen vorbehalten. Die Vergütung für die Nutzung wird vertraglich vereinbart und ist vor Bereitstellung der Zugänge zu entrichten. Patient:innen nutzen die Aufklärungsvideos kostenfrei.

4. Rückerstattung

Bei technischen Störungen oder Nichterbringung der vereinbarten Leistung haben die Kund:innen Anspruch auf Nachbesserung oder angemessene Rückerstattung. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur bei nachweislicher und unbehebbare Störung.

5. Haftung und Gewährleistung

Palinor gewährleistet die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der Plattform. Für die Inhalte der Aufklärungsvideos übernimmt Palinor keine Haftung. Medizinische Inhalte und Behandlungsergebnisse sind von Palinor nicht gewährleistet. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz bleibt unberührt.

6. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Patient:innenaufklärung verarbeitet und gemäß DSGVO geschützt. Details sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.

7. Schlussbestimmungen

Diese AGB unterliegen österreichischem Recht. Gerichtsstand ist Wien. Änderungen der AGB werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung.

8. Kontakt